Política de privacidad

Responsable del tratamiento

ARHON SOLUCIONES TI, SL. CIF: B75949990.

Domicilio: C/ MARQUES DE SAN ESTEBAN, 69 6ºB, 33206, GIJÓN.

Teléfono: 639678960. Email: contacto@arhon.es. Web: www.arhon.es.

Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto facilitados por el usuario, como nombre, DNI, email, teléfono o empresa.
• Datos relacionados con albaranes, portes, entregas, transportes, obras, cargas, destinatarios, observaciones, firmas y conformidades.
• Datos de ubicación del dispositivo, incluyendo latitud, longitud, precisión, fecha y hora.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación, como identificadores internos, versión de la app, registros de actividad, errores y estado de sincronización.
• Imágenes o fotografías cuando el usuario utilice funciones que requieran cámara o galería.
• Token de notificaciones push cuando el usuario habilite las notificaciones.
• Datos de navegación y cookies en la web, conforme a la política de cookies.

Uso de la ubicación

La aplicación ePorte accede a la ubicación del dispositivo para registrar el lugar desde el que se realizan acciones relacionadas con el transporte y la entrega, como aceptación del transportista, marcado de horarios, conformidad del destinatario, fichajes o seguimiento operativo autorizado.

La app puede recoger ubicación en primer plano cuando el usuario está utilizando la aplicación y, si el usuario ha concedido el permiso correspondiente, también en segundo plano para registrar el trayecto o la actividad logística durante la jornada.

La ubicación se utiliza únicamente para prestar las funcionalidades propias de ePorte: trazabilidad del transporte, justificación de acciones, control operativo, sincronización con el backend y resolución de incidencias relacionadas con entregas o portes.

La ubicación no se utiliza para publicidad personalizada ni se vende a terceros.

Finalidades

• Gestionar el acceso de usuarios autorizados a ePorte.
• Gestionar albaranes, portes, cargas, entregas, firmas, conformidades y documentación asociada.
• Registrar la aceptación del transportista y la conformidad del destinatario.
• Registrar horarios, posiciones y eventos operativos relacionados con el transporte.
• Permitir el funcionamiento offline y la sincronización posterior de acciones pendientes.
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con el servicio cuando estén habilitadas.
• Atender solicitudes enviadas desde formularios web, consultas comerciales o solicitudes de demostración.
• Realizar análisis técnicos internos para mantener la seguridad, corregir errores y mejorar el servicio.

Legitimación

El tratamiento de datos necesarios para el uso de ePorte se basa en la ejecución de la relación contractual o precontractual existente con el cliente que utiliza el servicio.

El tratamiento de datos de ubicación, cámara, galería o notificaciones se realiza cuando el usuario ha concedido los permisos correspondientes en el dispositivo.

El envío de formularios web o solicitudes comerciales se basa en el consentimiento prestado por el usuario.

El tratamiento de datos técnicos para seguridad, mantenimiento y prevención de errores puede basarse en el interés legítimo del responsable.

Destinatarios

Los datos podrán ser accesibles para la entidad cliente que utiliza ePorte y para los usuarios autorizados dentro del flujo operativo del servicio.

También podrán acceder a los datos proveedores tecnológicos necesarios para alojar, mantener, monitorizar o prestar el servicio, siempre bajo las condiciones legales aplicables y los correspondientes acuerdos de tratamiento.

No vendemos datos personales ni compartimos datos de ubicación con terceros para fines publicitarios.

Los datos solo se comunicarán a administraciones públicas, autoridades u otros terceros cuando exista obligación legal.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la trazabilidad de los portes y albaranes, atender incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos pendientes de sincronización pueden almacenarse temporalmente en el dispositivo hasta que exista conexión y puedan enviarse correctamente.

Los datos recogidos a través de formularios web se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Las comunicaciones entre la aplicación y los servidores se realizan mediante conexiones seguras.

Derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contacto@arhon.es o a la dirección postal indicada en el apartado de responsable.

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
• Retirar el consentimiento prestado cuando el tratamiento se base en consentimiento.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies

La web de ePorte utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, si el usuario lo acepta, cookies analíticas para medir el uso de la web.

Puedes consultar el detalle completo, configurar o rechazar cookies no necesarias en la política de cookies disponible en esta web.

Actualizaciones de esta política

Podremos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente será la publicada en esta página.